Politique de retour et remboursement

Retour des produits

Vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de retourner un ou plusieurs articles, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.

Pour cela, veuillez contacter notre service client à l’adresse suivante : [snkrs2run@gmail.com].

Conditions de retour

Les produits doivent être retournés dans leur état d’origine, non portés, non lavés, et dans leur emballage d’origine.
Les accessoires, notices, et emballages doivent être complets.
Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours à compter de la notification de votre volonté de retour.

Procédure de retour

Contactez notre service client pour obtenir une autorisation de retour et l’adresse à laquelle renvoyer le produit.
Emballez soigneusement le ou les articles.
Envoyez le colis en recommandé avec suivi (nous ne pourrons pas être tenus responsables des colis perdus).

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou erreur d’expédition).

Remboursement

Dès réception et vérification des articles retournés, nous procéderons au remboursement de votre commande dans un délai de 14 jours.
Le remboursement sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf en cas d’erreur de notre part.